1 、提供简单□□□明了的订□□□□单流程指□□□引：付款通常□□是包括多◤步骤操作□□□□流程，用户完成丨支付流程◢往往要经▼过好几个□□页面。所以最好□□□在支付页□□□面有个动□□态的操作◈流程指引，告知顾客●目前所处◇的位置，即是他们❖目前走到□□□的付款流□□□程哪一步，哪一个页□□□□面了，距离完成□□最终订单□□□□还差哪几☆步。已让顾客♦有一种控□□□□制感，提升界面※友好度。

2、 保证先选□□□□单后注册：顾客是来□□买东西订□□□□餐的，不是填表丨单，所以需要□□□先下单，确认后再□□□填写注册❖信息。流程设计✦要巧妙。

3 、告知顾客♦是否接受□□□订单：所有商家□□的信息要□□□□有实时信□□息，要保证顾○客知晓所□□□选的菜品□□□□是否还能□□□□提供，不要等到□□□□最后结算□□□□的时候才□□发现选择·的店家菜•品无法提□□□□供。无法提供□□的，可以预订□□□□的都需要◎在线实时✦显示给顾□□客。所以需要◎商家管理□□□系统的设□□计。

4 、简化修改□□□□订单的流□□□□程：顾客在下□□□单过程中□□一定会有•这样那样□□□□的原因导□□□□致取掉或□□□□者修改订○单，在此过程□□中要设立□□退单机制，不能让顾□□客在下单▼过程中无□□□□法修改和□□□取消，这样会使□□□顾客心生□□□□厌恶。需要人性❖化设计。

5 、为顾客提供操作过程中的实时帮助：顾客在使用网站各种功能的过程中，遇到问题需要能有及时沟通的工具，（淘宝旺旺）这样能避免对菜品、流程的不理解导致的错单、悔单、差体验。所以需要有在线及时联系的窗口或者页面。

6、 在顾客购◈物栏目要●有图片、说明、链接：顾客通常□□□会在付款□□□□前核对一□□□□下购买的□□菜品，需要提供□□□□小图片、简单的介□□□□绍以及菜□□□□品的原属□□□□店家链接，以方便查□□□□看。

7 、所有流程□□□□要设计“返回”键：要让顾客•在整个购□□买过程中□□□□保持控制□□权，需要设计“返回”按键，这样用户□□□□只需在原✦来填写的□□□□内容上做□□修改，而无需全□□□部重新整□□□个填写，即节省了□□□□时间提高□□了效率，也能减少□□□□顾客的操◎作挫败感。

8、 顾客选择□□□□菜品导航▽栏的设计：顾客在选□□□择菜品外□□□送的时候□□□要有充分□□的选择权，包括哪个□□□区？哪家店？哪些菜品？配送时间◤范围？外送公司◢的选择等。 

9 、付款界面♦保持简洁：在付款过□□□程中，顾客所有□□浏览都为♦了尽快付☆款，其他所以□□□□浏览器的□□操作都为□□多余，只会分散□□□顾客注意□□□□力，在设计时，要把这样□□□元素都去□□掉。

10 、告知顾客商品的配送时间：在完成全部购买环节后，顾客最急切的就是马上有快递公司送货上门，所以为了缓解顾客这种焦燥的心情，不必要的催问电话，减少工作人员压力，需要设计一个流程反馈实时环节展示个顾客。

注：以上为网❖站设计需□□求，此外还需□□□服务器空□□□□间提供、域名代理□□申请、日常技术□□维护、未来空间◥扩容技术❖支持等。