对于一个□□□网站来说,网站维护□□□有点像买□□□□东西的保□□□□修,这类保修◣的含义是:工厂或商●店对售出□□□□的某些商□□品在规定●的时间内□□□免费修理。意思是如□□果担心使□□用的东西(一般是电□□□器类的大△型产品)出现问题,可以交一□□个保修费,以防万一,但是说实□□□□话这种可●能性比较□□小,一般很少□□人在产品◤过了保修□□期后再专□□□门去交这□□□□个保修费□□□的。但是对于◢网站来说,网站维护□□□□和电器类□□的保修又□□□□有非常大□□□□的不同。
经常有客户对于网站维护提各种各样的问题,归总如下:
问:我们去年交了维护费,也没感觉到你们有维护啊?
答:我们不是◇没有做过□□□维护,我们菲律宾j9集团○平常有对□□□网站文件□□□□进行备份、流量统计、后台系统、网站安全、监控网站□□□□是否正常□□□运营、增加修改□□□东西、出现问题□□□□第一时间□□解决,这些有的□□工作是我□□们没有通□□□知客户做□□的,客户交了□□□□维护费,我们肯定◤是有在维□□□□护的,也不是我□□们做的每□□件事都跟□□□□客户炫耀□□□的。不过现在□□□菲律宾j9集团推出□□了维护报◇告的服务,交了维护□□□□费的客户◇会在每个◈季度都收□□□到我们发□□□□的维护报◣告,这样客户□□□□对我们是□□□□否进行了□□□网站维护、维护了哪□□□□些内容都□□□□有非常清□□□□晰的了解□□了。
问:我现在网站出现问题了,现在交维护费可以吗?
答:当然可以,但是不推□□□□荐。每年我们□□都会在固◇定时间通□□□□知客户续□□费维护的,大部分客□□□□户是比较□□□□重视网站□□□□维护的,都缴纳了♦维护费,也有一部□□□分客户觉□□得维护没□□□什么用、我们网站◎不会出问▲题、我们网站□□功能也不□□复杂不需□□□□要维护等□□原因不交◤维护费。而当网站▽真的出现♦问题的时★候他们过□□□□来交维护□□费,也是可以❖的,对于一些◢不那么复□□杂的问题□□也还适用,但是对于□□比较复杂□□的程序上□□□的问题就○不太好办□□□□了。前段时间◢就遇见一□□□□位这样的◤客户,他们自己□□□□买的服务•器,自己不知◢道怎么操□□□□作升级了,然后网站□□□□就打不开◉了,这里顺便□□□□也插一句,服务器如◎果不是自□□□□己特别懂,最好不要•自己买,价格没有△优势而且□□程序也容□□□□易出现问□□题,一旦出现○问题就手□□□足无措了,还得找专※业的技术□□人员去解•决,又要多花□□一份钱,真的得不□□□偿失。当时要解□□□□决的问题□□□比较复杂,工时比较□□长,费用也比□□□较高,而如果之□□□前的固定□□□□时间里他□□□们交了年★度维护费※的话,一年内维□□□□护是不限□□□次数的,这次肯定□□□□也是免费◎的,对比起来✦价格要便□□□□宜很多。当然了,这种情况□□也比较少□□□□见,但是谁知✦道未来自□□□己的网站□□会有什么□□样的问题□□呢,程序这种·问题是很□□□□微妙的,一点小小□□的操作不□□□当就可能□□□□会酿成很□□□严重的后♦果,所以还是□□□□建议客户○交年度维□□□□护的,维护起来◉又快又好,不用等到◢出了问题◈再去跟我□□□□们商量维□□□□护价格,浪费时间□□□□也给客户□□网站带来★困扰,网站打不◥开会耽误□□□很多事情,甚至会有□□□□用户的投□□□□诉。而且也并☆不是等到□□网站出问□□□题了再交□□□□维护费就□□是划算的,我们也要◎针对问题□□的难易程□□□□度来收费◆的,这样算起□□来肯定是□□□一开始就□□□交维护费□□□最划算。
问:某某公司维护费比你们便宜太多了,你们收费怎么这么高?
答:购买任何东西和服务,都是同一品牌提供的售后最好。举个例子,买一个苹果手机屏烂了,去苹果售后换屏要两千多,去街边修手机的换屏几百块钱,这肯定是质量不一样的啊,苹果售后提供的肯定是原装屏,街边小店不知道从哪里进的质量比较差的屏,永远都是一分价格一分货的,谁都不傻,不可能做赔本的事情,花很少买的东西品质肯定不高。网站维护也是一样的道理,如果找其他便宜的公司去维护,代码他们也不熟悉,可能会乱改,维护起来也很慢,收费低的公司的技术人员的水平也很难保证。而我们菲律宾j9集团做的网站,售后也是我们,那么我们提供的网站维护是非常有针对性的,版面是我们设计的,代码、编程是我们写的,维护起来更加得心应手,速度更快,效果也会更好,是一种专属的产品服务。
菲律宾j9集团的网□□站维护是□□□菲律宾j9集团根据□□□□八年的建□□□站经验总□□□结的一套□□□比较完整□□□的程式化□□□内容,维护内容□□□□也比较多□□□□方位、很全面,客户能清◣楚的了解□□□到每一项□□的维护内□□□容,很透明。总而言之,对于网站·来说,网站维护◆是比网站□□□□建设还要□□□□重要的项□□□□目,由于整体□□□网络环境□□的复杂性、多样性,管理网站□□人员的不□□□够专业性、误操作性,网站出现□□问题后出□□□现的麻烦、价格等因□□□□素的产生,所以网站★维护就显□□□得非常必□□要了,而且维护□□□费也真的□□□不高,一般是网□□□站建设金□□□额的10%,可以说是□□□□杯水车薪,但是会带□□□给客户很◥大的安心□□和很大的▼方便,所以企业做网站,后期的网□□□站维护是□□非常重要□□□□的。