维护，经过过去·长达几十□□□□年的普及，已经人尽•皆知。不少企业，也购买了□□□□维护服务，并且也将□□□□企业网站□□□排到了较□□□□为显著的□□□□位置。但是，很多企业□□□主开始存□□□□在这样一□□个困惑——在购买了丨维护服务□□□之后，网站的流□□量增多了，但是来自□□□网站的订□□□单却减少□□□了。
这是为什么呢？这就涉及到CRO的概念。
什么是CRO？
CRO是英文Conversion Rate Optimization的首字母□□□□缩写，中文是转□□□化率优化。其概念是——通过一些□□□□方法和手□□□□段，对网站设□□计和运营□□□进行优化，提高网站□□□□的转化率。
这样一解□□释，我们自然□□就明白了□□□□维护和CRO的区别。维护是目☆的是提高□□网站的流□□量，通俗地说，就是“师傅引进□□□□门”。而CRO的目的是□□提高转化◤率，需要完成”修行在个□□□□人“。
维护和CRO并不是孤□□□立存在，更是对立◥的，两者有依❖存关系。维护工作□□得当，会促进CRO工作。
我们看这样一个例子：
选择关键□□词是维护□□工作的一□□部分，例如一家□□□吊装公司，我们是应□□该选择”吊装公司“还是选择”北京吊装※公司“呢？如果我们□□□选择了前□□者，可能会导□□□□致不少流◣量，但是因为□□□公司不在♦本地，无法转化✦为订单。但是如果□□选择了”北京吊装□□□□公司“，网站转化□□□率就会提□□□□升，CRO效果会提·升不少。
下面，我们主要从网站设计而不是网站运营的角度，提供一些CRO参考。
网站设计CRO建议
其一，网站升级。前文已经□□□□点明，维护是CRO的基础。所以，CRO的需要建□□□□立在对关□□□□键词选择□□优化的基□□□□础上。
其二，行动按钮。CTA（行为召唤）要设计在恰当的位置、实际，以及要与图片配合得当。企业网站中常见的CTA包括注册、购买、提交、联系等等。
其三，微文案。CTA微文案的△设计，对CRO也非常关□□键词。例如“马上注册”比“现在注册”对访客鼓□□励性更强。再例如，“了解更多”比“更多介绍”的召唤力□□□□更强。
其四，缩短过程。尽量需要□□□用户填写❖资料的过✦程，这会促进CRO。例如，用户注册◤应该尽量▼减少表单，在用户注丨册完成之□□后，鼓励用户□□□继续完善◣资料，而不是要□□□求用户在○注册阶段□□□完善资料。
其五，鼓励暗示。暗示、鼓励用户□□继续使用□□□□网站。最近一个□□比较火热□□的设计，是某企业◈为了鼓励□□用户完成□□注册，用户每填□□□写一项，就会有一◣个FLASH动画女生◤脱掉衣服。虽然有色□□情擦边球❖之嫌，但是却是CRO工作的手□□段之一。
其六，设法挽回。我们再卸▽载一些软·件的时候，会对用户丨进行挽回，这也是CRO的部分。就企业网□□□站而言，包括用户◇关闭在线□□对话框、用户中断·填表工作、用户注销、用户退出□□□等操作，都可以进✦行挽回方□□面的设计。
综上，是我们在网站设计中总结出来的一些CRO工作，供参考。