【编者按】发现问题◤往往比解□□决问题更□□□难，一个没有✦问题的行□□□业，一个没有▲困惑的职□□业，前景不会□□□光明，生涯不会♦长远，网站设计□□□行业也应□□如此。基于此，我们推出“困惑专题”，尝试探讨□□在网站设□□□□计中遇到□□了一系列“困惑”。本篇聚焦“停留时间”。

定义

所谓“停留时间”，指的是访□□客从打开□□□□网站到离□□□□开网站的◎时间。在PC时代，停留时间□□是网站设□□计和运营□□□的重要考□□□□量指标；进入移动□□□网络时代，对APP的考量指□□□□标之一就□□□□是使用时□□□常，通常认为，使用时常□□□□越长，该APP的运营效□□□□果越好。

两种理论

笔者发现，无论是在PC时代还是□□□□移动互联□□网时代，关于停留□□时间，都存在两□□□种理论，并且两种□□□□相反的理□□□论。
一种理论□□认为，访客和用丨户停留时□□□□间越长越□□□好，停留时间□□□□越长，转化的效◇率越高。基于这样□□的理论，PC互联网时□□□代，会不断增△加网站的□□□□内容，包括生产◈的内容以□□及用户自✦发产生的□□□内容。例如，门户网站、论坛、行业门户□□□等等，通过各种□□□□手段、营销方式、游戏，增加用户□□停留时间。到了移动✦时代，APP通过算法、机制，延长用户☆的停留时◢间，如推荐算□□法、游戏机制◇等。
还有一种□□理论认为，网页设计、算法设计、网站运营，应该尽量□□□缩短用户□□的停留时□□□□间。遵循这一□□□□思路的，PC时代，典型的如□□□谷歌，它们的一□□个理念就◥是“让用户尽△快找到答□□□案，最好是能□□够在第一□□□□页找到想▲要的结果”。进入移动□□时代，典型的如□□□□微信小程□□□□序，秉持的理□□念就是“用完即走”，不用在小★程序上“兜兜转转”。

设计产品

笔者观察□□□到：基于两种✦相互矛盾□□□□的理论，网页设计□□师设计了□□很多的“产品”，或者说设□□□□计思路。我们不妨□□□□罗列出来——
导航排序。在笔者看□□来，导航的顺□□□序影响访□□□□客在网站□□停留时间☆的长短。以营销网□□□站来说，大多数访♦客是想要□□□找看产品，但是此类□□□网站的导□□□□航往往将“产品中心”排在中间□□或者后面，而将“公司介绍”等迁移，一定程度□□上，是延长访□□□客停留时□□□□间之举。
离开挽留。当访客要□□□离开网站□□□□或者软件□□的时候，往往会有·一些“挽留式设□□计”。例如，需要用户□□□进行“确认”；还例如，需要用户“提交建议”；还例如，向用户进◥行发放“红包”“优惠券”等等，此类的设□□计在电商□□网站中很□□□□常见。
敏感信息隐藏。包括价格等信息，在某些行业属于敏感信息，设计师不会在网站上明码标价，或者需要客户进行一对一的咨询，或者是电话咨询。此种设计，也一定程度上延长的用户平均的停留时间。
如上设计，在笔者看来，都有延长用户停留时间之嫌。
站内搜索。站内搜索□□□□的目的在□□□于节省用□□户的时间，尽快找到□□用户想要□□□的信息。对于中型□□以上的网□□□站，如政府网•站、事业单位◇网站、行业门户、电商网站□□等，站内搜索□□□□是标配。
响应速度。目前的网□□站均追求□□响应速度，速度越快，用户停留□□的时间越□□□□短。
简约设计。简约设计□□□□是目前的□□□□流行风格，用户两次□□操作之间▽的信息量□□是大幅减□□□少的，这也是缩□□短用户停□□□留时间的□□□□举措和思□□□□路。

结论

综上，我们不难□□发现——增加用户□□□使用时常□□□和减少用□□户停留时◥间的设计□□□□产品和思□□□□路，在目前的□□□网站设计□□□□中都有体□□现。所以，网站设计丨需要把握□□□好“延长停留◣时间”以及“用户体验-降低时间□□□成本”两者之间□□的平衡和“度”。